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第三方物流公司需创造革新性的增值服务

来源:http://www.c57.23rddistrictcac.com 发布时间:2011-04-01 浏览次数:

     近来调查发现,大型第三方物流商在全球拓展业务,已经慢慢地削弱了它们的核心服务水平。当用户到世界其他地区使用第三方物流服务的时候,他们往往会发现,即使是同一家物流商,在不同地方的服务水平也有着很大差异。

  全球来看,客户将第三方物流商的核心服务列为第二重要的因素。而第三方物流提供的增值服务,如供应链规划等,以往一直被视为首要考虑因素,然而2005年则只被评为第三重要。

  纵观这些因素,可以得出结论:核心服务已经平价化。这一事实将刺激第三方物流服务商专注于服务专案的组合管理,并且创造革新性的增值服务,力争做到鹤立鸡群。

  第三方物流业发展壮大的同时,客户对他们的期望值也越来越高。研究报告指出:“客户对所购买的服务感到满意,也见证了第三方物流带来的好处,但是现在他们又想要更好的服务了。第三方物流商一方面被客户要求‘高大全’,另一方面又要维持自身的发展和利润,这样的挑战的确很难应付。”

此外,“核心”服务的定义也起了变化。如今,核心服务已经不单是指基本的进出口运输与仓储。在用户看来,就连传统意义上的那些增值服务,现在也已经算作是核心服务的一部分了。这意味着第三方物流服务商,尤其是刚刚完成了大规模合并及收购的那些,需要回归基础,集中于核心业务,把全球各分支机构的服务水平统一起来。
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公司简介

上海中超物流有限公司(www.c57.23rddistrictcac.com)成立于1998年,注册资金1000万元,公司具有资源化配置,提供灵活多样的客户服务,为客户创造更多的价值,发挥信息技术优势,打造成为新世纪顶尖的现代化第三方物流,对企业物流外包相对于自营物流具有明显的比较优势。我公司集仓储、配载、短驳、长途运输、分拨等业务为一体的专业物流运输公司。

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